มาตรา 1
การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก") กับ vocowin ("บริษัท") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ vocowin.bet
การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม vocowin ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย
หมายเหตุสำคัญ: หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม vocowin ทันที และติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีของท่าน
มาตรา 2
คุณสมบัติของสมาชิก
เพื่อสมัครและใช้งานบริการของ vocowin ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย vocowin ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
- สัญชาติและถิ่นที่อยู่: ท่านต้องอยู่ในเขตพื้นที่ที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับท่าน
- ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์หรือการควบคุมทางกฎหมายใดๆ
- ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้ในการสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
- ไม่อยู่ในรายการยกเว้นตนเอง: ท่านต้องไม่อยู่ในโปรแกรมการยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ที่ยังมีผลบังคับใช้อยู่
คำเตือน: vocowin ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกได้ตลอดเวลา หากสมาชิกปฏิเสธการยืนยันตัวตน บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร
มาตรา 3
การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น บน vocowin การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือเพื่อวัตถุประสงค์เดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:
- รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
- แจ้ง vocowin ทันทีหากพบว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคาร
- ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่าในกรณีใดๆ
vocowin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น หรือจากการที่สมาชิกละเลยการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง
มาตรา 4
การฝากและถอนเงิน
vocowin รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการรับรองเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
เงื่อนไขการฝากเงิน:
- การฝากเงินต้องดำเนินการจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ vocowin ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
- ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นญาติ เพื่อน หรือบุคคลอื่นใด
- vocowin ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการฝากเงินที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขและคืนเงินกลับไปยังต้นทาง
เงื่อนไขการถอนเงิน:
- การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ vocowin เท่านั้น
- สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก
- vocowin ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
- ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าการถอนเงินของแพลตฟอร์ม
ข้อมูลสำคัญ: vocowin ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงินจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่ง vocowin ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง
มาตรา 5
โบนัสและโปรโมชัน
vocowin มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงิน ซึ่งระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
- ระยะเวลา: โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- หนึ่งโบนัสต่อหนึ่งบัญชี: สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำผ่านบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการฉ้อโกง
- เกมที่นับเทิร์นโอเวอร์: บางโบนัสอาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทเกมที่นับยอดเทิร์นโอเวอร์ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน
vocowin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสและโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลา รวมถึงขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติหรือมีเจตนาแสวงหาประโยชน์จากโปรโมชันโดยไม่สุจริต
มาตรา 6
กฎการเล่นและการเดิมพัน
การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม vocowin อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมก่อนเริ่มเดิมพัน
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
- ผลการเล่นทุกรายการถูกบันทึกไว้ในระบบและสามารถตรวจสอบได้ในประวัติการเล่น
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น vocowin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
- หากระบบแสดงผลการจ่ายเงินที่ผิดพลาดเนื่องจากข้อบกพร่องทางเทคนิค vocowin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขยอดเงินให้ถูกต้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
vocowin ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองเพื่อให้มั่นใจว่าผลการเล่นทุกรายการเป็นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใส
มาตรา 7
การใช้งานที่ต้องห้าม
สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม vocowin
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- พยายามเจาะระบบ แฮก หรือแทรกแซงการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
- ใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือแสวงหาประโยชน์จากโปรโมชัน
- ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
- ใช้ข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือข้อมูลการชำระเงินของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ vocowin บนสื่อสังคมออนไลน์หรือช่องทางอื่นๆ
- ร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงระบบหรือแสวงหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
บทลงโทษ: การฝ่าฝืนข้อห้ามใดๆ ข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที ยอดเงินและโบนัสทั้งหมดในบัญชีอาจถูกริบ และ vocowin ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินคดีทางกฎหมายกับผู้กระทำผิดตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
มาตรา 8
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม vocowin รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และสื่อมัลติมีเดียทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ vocowin หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง
สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวในการใช้บริการของ vocowin เท่านั้น สมาชิกไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ vocowin โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
มาตรา 9
การจำกัดความรับผิด
vocowin ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ
vocowin ไม่รับผิดชอบต่อ:
- การสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ
- การสูญเสียข้อมูลหรือการเข้าถึงบัญชีที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกเอง
ในกรณีที่ vocowin ต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย ความรับผิดสูงสุดของ vocowin จะจำกัดอ
ยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น
มาตรา 10
การระงับและยกเลิกบัญชี
vocowin ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้
- สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
- พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- มีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
- สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือให้ข้อมูลอายุที่เป็นเท็จ
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
การยกเลิกบัญชีโดยสมาชิก: สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ vocowin ผ่านช่องทางไลฟ์แชทหรืออีเมล ก่อนยกเลิกบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินที่มาจากโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): หากท่านต้องการหยุดพักการเล่นชั่วคราวหรือถาวร vocowin มีเครื่องมือการยกเว้นตนเองให้บริการ กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
มาตรา 11
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
vocowin ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
vocowin จัดให้มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกดังนี้
- การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
- การหยุดพักชั่วคราว (Cool-Off): สมาชิกสามารถขอหยุดพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
- การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีถาวรหรือระยะยาวได้ทันทีผ่านทีมซัพพอร์ต
- การติดตามประวัติการเล่น: สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันและยอดเงินที่ใช้ไปได้ตลอดเวลา
บริการของ vocowin มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านรู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือและอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
มาตรา 12
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ vocowin คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก
หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาได้ภายใน 30 วัน คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม
หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากเอกสารฉบับนี้ โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลืออยู่
ติดต่อเรา: หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน vocowin ผ่านช่องทางไลฟ์แชทหรืออีเมล
[email protected] ทีมงานคนไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด